中国企业级SaaS市场自2015年迎来爆发,在2016年仍旧保持着强劲的发展势头。iResearch数据显示,2016年中国企业云服务市场规模超500亿元,2017,全球SaaS市场预计增速超过20%,预计未来几年仍保持约30%的年复合增长率。
国内市场上大大小小的企业级SaaS服务有上百种,主要分为管理型SaaS服务和工具型SaaS服务,包括企业网盘、ERP、CRM、在线客服、OA、IM/社交协作、HRM等。以SaaS体系而言,其中全球公有云市场正处在近十年来最好的发展时期。美国咨询机构Gartner认为,2017年全球公有云服务市场预计增长18%达到2468亿美元,高于2016年的2092亿美元。其中,云应用服务(SaaS)预计增长20.1%达到463亿美元。Gartner认为,随着SaaS产品逐渐成熟,全球SaaS市场的整体增速预计会在未来几年有所放缓,但SaaS市场仍然是全球云服务市场中增速最快和第二大细分市场。