网盘的痛点和未来

陈珏伶 苏佳钰 | 采写袁复鹤 许骥腾 高璇 | 制图
以2009年华为DBank服务(互联网存储)更名华为网盘为起点,国内的个人云存储服务渐渐蓬勃发展。随后,115网盘、金山快盘、新浪微盘、百度网盘等产品的陆续兴起标志着国内网盘繁荣时代的到来。

今年3月初开始,全国“扫黄打非办公室联合公安部、工信部、国家网信办和新闻出版广电总局开展打击利用云盘传播淫秽色情信息专项整治行动。

目前,华为网盘宣布停止服务,免费用户终止网盘使用,付费用户逐步退款;115网盘取消“礼包文件分享功能,整改“我聊功能,下线文件发送功能;新浪微盘于6月30日关闭免费个人用户的存储服务,并逐步暂停分享及站内搜索服务。

看似方兴未艾、大有可为的个人网盘究竟缘何一个个地倒下?试问,个人网盘是否还有出路?

已关停的网盘:

网盘企业盈利困难

“我刚在@微盘发现了一个很不错的文件,推荐你也来看看!新浪微盘宣布整改前,用户下载文件时如果选择“分享到微博,系统就会自动发出这句文字,为文件的大范围传播添砖加瓦。宣布整改后,新浪方面撤走了网页版“下载并转发这个选项。下载变得低调,变成上传者和下载方双方之间静默的互动。

2016年4月,新浪微盘发布公告,表示“为配合国家有关部门积极开展网盘上涉黄、涉盗版内容的清查工作,对不良信息进行集中清理,关闭新浪微盘的搜索、分享功能,直到清理完毕。,并宣布“停止新浪微盘普通用户的存储服务。所有用户数据将保留至2016年6月30日。如此变故让大量网友措手不及,纷纷着手备份微盘内容。

针对网盘清查的具体工作方法,互联网分析师梁振鹏介绍,网盘企业对资源的审核可以通过关键字、视频缩略图、关注访问量高的文件、核查上传者身份档案、人工审查等方式实现。“严格的内容审查有可能侵犯用户隐私,大量文件的详细审查非常困难,不可能审查到每一个文件。

去年十月份,国家版权局发布了《关于规范网盘服务版权秩序的通知》,严打盗版并明确要求了网盘服务商在提供网盘服务中应当履行的义务和承担的责任。

那为什么在之前的清查工作中,各大网盘企业没有选择关闭网盘呢?

原因有两点,一是当时企业需支付的成本尚在承受范围内,二是此次清查行动的力度是前所未有的。

梁振鹏认为,网盘诞生时间很短,之前在不断摸索中。“土豆优酷也一直在亏损,在互联网领域,亏损不代表没有前景。但是,随着网盘的用户越来越多,企业支付成本不断提升。“微盘自始至终就没有过盈利,后来有了点广告收入也是杯水车薪。新浪微盘前产品经理王英(化名)坦言,微盘作为一个“纯赔钱的业务,“现在就是个维护状态,因为还有些付费用户需要照顾感受,其实团队已经散了。

收取会员费是网盘收入的主要来源,这表明国内网盘大多靠着卖空间来生存。但是现实是绝大数用户都是不开通会员服务的。移动互联网第三方数据挖掘与整合营销机构艾媒咨询分析师蒋一帆在接受21世纪经济报采访时谈到,虽然盗版和涉黄内容刺激了网盘用户数量增加,但这部分用户忠诚度不高,付费意愿也不强。“为了这部分价值不高的用户付出较大的违规风险并不划算。梁振鹏分析道。

加拿大程序员Michael Woloszynowicz曾估算过Dropbox每个月的总支出。以2500万用户计算,Dropbox的存储费每个月估计在75万–240万美元之间。综合计算,当用户规模达到2500万时,Dropbox的月度成本在274万美元至439万美元之间。只有当用户转化率即付费用户不低于2%时,Dropbox才不会亏损。然而据媒体报道,目前Dropbox 正在缩减员工福利以应对缩减的现金流。基于此,王英和供职于支持云存储服务的印象笔记的乔城(化名)都不约而同地表示Dropbox发展前景也未必明朗,“卖空间在国外也不是一个很健康的模式。网盘的会员付费不足以支撑服务器存储空间、互联网带宽等高昂的成本,盈亏平衡点不平衡,远远不足以弥补巨大的亏损窟窿。

除了盈利困难,网盘给企业带来的负面影响还集中在行业竞争环境差等方面。乔城指出,现在的容量战就像曾经电视行业的竞争一般:经过三十多年激烈的价格战,曾经市场上200多家电视厂商缩减成如今十家不到的幸存者。

值得一提的是,在众多企业选择关闭这项赔钱的网盘的服务时,作为市场份额第一的网盘企业,百度云盘仍在活跃着。对此,梁振鹏分析称:“百度是一个盈利能力非常强的垄断性企业,就算云盘服务一直亏损,百度也承受得起。主要目的是通过云盘这项增值服务来增加百度的用户量,进一步使得百度的搜索引擎在中国引擎中处于垄断的地位。

再者,乔城推测这次整改力度大的外部原因是越来越多的国际合作对于版权这一类事件越来越在意,而内部方面则是视频网站的推动,因为网盘是视频网站生存的一大障碍。“收费网剧越来越多,视频网站是其最大的受益者。不难看出,法律法规政策一旦对网盘盗版和涉黄内容加大整顿力度,网盘企业自身的违规风险成本会极大提高。

网盘关停解析

政府部门严格执政

今年开展打击利用云盘传播淫秽色情信息专项整治行动以来,各地各部门查办了一大批云盘涉及传播淫秽色情信息案件,其中共有10起案件被全国“扫黄打非办公小组挂牌督办。

全国“扫黄打非办公小组隶属于中央宣传工作领导小组,本次整治行动并非该小组的第一次行动。早在2010年,全国“扫黄打非办公室就曾经组织地方政府部门开展过“打击网盘、手机销售及维修店、刻录店违法经营活动专项治理行动;2014年,联合国家互联网信息办公室、公安部、工业和信息化部共同开展了“净网2014行动。针对百度网盘的部分账号存在传播淫秽色情信息问题,北京市文化市场行政执法总队还曾依法约谈了百度公司有关负责人。此后百度网盘进行了相应整改。

网站举报,微信举报,电话举报是群众向全国“扫黄打非办公室举报的3种主要方式。3种方式中,人们选择网站举报方式最多。

登陆网站举报页面,真实姓名,联系电话,举报网址是必填栏目。此外,举报人需声明:本人所提交的上述内容全部真实,并愿对此承担相应的法律责任。

据全国“扫黄打非办公室案件处的刘东(化名)介绍,专门的举报中心会负责处理群众们提供的线索,工作人员会对上百条线索一一进行核实,把属实的线索交给全国”扫黄打非”办公室,如果达到刑事立案级别,就会转到各地扫黄办,地方扫黄办协调地方公安部门立案侦察。在网盘整改行动中,刘东称主要有三个难点:网盘用户量比较大,资源隐蔽,传播速度快。

针对网上对于严格的内容审查有可能侵犯用户隐私的质疑,刘东解释称,不存在侵犯个人隐私问题,“审查是由各个企业自己审核,只针对公开传播的资源。
在专项整治中,各地公安、文化执法、网信和新闻出版部门查处了一批行政案件,对部分履行主体职责不到位的网盘服务企业作出行政处罚,对一批情节严重、影响恶劣的网盘服务企业予以关停,比如千军万马网盘企业就被要求彻底关闭,其域名被列入黑名单。“是否关闭要看企业的违法程度。通知企业整改时,企业都是比较配合的,并且绝大多数网盘的关闭都是企业自主的行为。

查实百度云盘、新浪微盘存在淫秽色情后,全国“扫黄打非办公室分别对百度网讯科技有限公司作出罚款的行政处罚;对新浪互联信息服务有限公司处以责令停止网络出版服务、罚款的行政处罚。但是问到分级处罚的标准时,刘东表示不属于公开范围。

网盘关了,我们怎么办

网盘未来尚可期待

“4、5年前,国内的网盘陆续发展起来。刚开始,业内很多人都非常看好,一哄而上。互联网分析师梁振鹏说。

不过不同于美国网盘的崛起源自用户对于随时随地进行文件访问和同步需求的激增,国内的大多数网盘其实走的是一条凭借海量资源获取和存储备份来吸引用户的道路。

为了创造竞争优势,网盘企业纷纷打响容量战。战争的导火索是金山宣布推出永久免费100G的存储空间,紧接着360网盘免费提供 360G 空间,“百度网盘免费领取2TB,“腾讯微云10TB也不甘示弱,以至于最后干脆永久免费无限空间。容量大战让用户惊讶、尖叫,可是这场喧嚣闹剧来去匆匆,连一个月都未能持续。

乔城认为,容量战是导致运营成本上升的直接原因,它是一次跟风,会破坏行业可持续发展的状况,而且一旦开启就会陷入恶性循环。另一方面,网盘所具有的大容量和共享功能的特点,也使其演变成了一部分盗版、色情内容的集散地。

王英表示,发展网盘的初衷是“更希望大家把它当成自己的云端硬盘,用于工作、学习、生活中的数据同步、协同工作和去u盘化。这个目标之所以落空,王英认为是用户的需求差异所致。在很多用户看来,微盘不仅仅是一个把微博的相关文件保存起来的平台,更是资源的宝库,因此微盘越来越多地成为了传播共享文件的媒介。这是一条很有受众的路线,但未必能带来丰厚利润,未必能走得长远。

 

除了免费赠送超大空间之外,一些网盘企业也在尝试新的发展模式。坚果云网盘在流量计费上学习了Evernote的做法:不按空间计费,而是按每月上传、下载的流量来计费。这种流量计费模式的优势在于,用户在使用中不会有对文件总量的压力,随着同步文件数量的增多,重度用户群必然会从免费转向付费。“有不少用户,获得空间后,上传一堆无价值信息后便再不使用,这是我们最不想看到的。我们希望用户能和坚果云一起成长。

这种模式不仅使得坚果云迅速盈利,而且在网盘扫黄打非活动中,坚果云没有受到任何影响。“坚果云的个人网盘非常干净。在快盘等网盘关闭后,数据监测我们的用户数量涨了好几倍。“坚果云的BD总监如是说。

 

王英认为“纯网盘产品已经没什么活路了,特别是分享型的。不过在他看来,就算微盘真的倒下,也不用担心云存储行业的发展。“云存储以后更多的会以辅助角色出现,成为各种主场景的补充。

一方面,由于公告中称“微盘会员、微博会员、VIP邮箱用户不受影响,微盘的此次整改被一些网友解读为只是针对非会员用户,其主要目的是增加会员数量,是“一种赚钱的手段。一部分持这样观点的用户选择弃用微盘,拒绝“让新浪得逞。另一方面,目前的现实是愿意为网盘付费的个人用户在慢慢增多。

 

相较于个人网盘的低迷,企业网盘暂时岿然不动。百度,联想等企业正在积极发展企业网盘业务。与个人网盘相比,企业网盘的存储对象是企业核心内容文件,如办公文档、合同、设计图纸、各类报表等等。

但是对此,梁振鹏有一份担忧。网盘是互联网公司基于大数据,云服务,云存储等互联网技术所衍生出来的产品。网盘可以使得用户把资料存到企业自己拥有,或者租用的服务器空间上。网盘对于用户无疑是十分便利的,不需要随身携带U盘硬盘,通过手机,电脑就可以实现大容量的存储。但是网盘最大的问题是,专业的黑客很容易破解用户存储在网盘的资料,鉴于网盘的安全性问题目前还不能得到非常有效的解决,“建议重要机密商业资料在本地手机、电脑备份来减小风险。

王英的担忧则是另外一个角度:“企业网盘能发展到什么程度不好说,现在只是做网盘的团队利用现成的技术和资源想办法扩展收入模式的一个选择,市场认不认可还不一定。与此同时,乔城倒觉得这是一种“刚需,也不会受到个人网盘起起伏伏的影响。

另一块被乔城看做“刚需的市场是移动端视频照片的备份,“个人网盘的发展在作为一个基础型功能之后,网盘的意义可能会淡化,专门的网盘会越来越集中在少数网盘下。“网盘更重要的不是共享功能,而是数据的同步或者个性化设置的同步。

如今,还保留网盘业务的公司寥寥无几,深圳触电电子商务有限公司创始人、微博电商专家龚文祥更是直言,整个网盘行业或面临消失的命运。梁振鹏则持有不同的看法。“不一定所有企业都停止网盘业务,只是像百度这样能坚挺存在的企业不多而已。仅就网络服务而言,国内网络企业处于世界领先水平,所以目前国外也没有成熟的可借鉴模式。网盘的盈利模式还可以继续探索,比如尝试通过在操作界面植入广告来增加收益。

不同于开始一哄而上的热情,现在看待网盘行业,业内人士更多的是冷静。

用户声音

老司机

23岁的宋贤是驾龄2年的“老司机。他每年花518块钱充值115网盘的VIP年费,使得网盘的空间有60TB来承载他的上百部高清资源,这些资源得益于和朋友的互享。资源不能分享后,他选择把片子下载到手机里再重看一遍。

23岁的王哲驾龄一年多,已经和女友一起使用百度云盘在线看1000多部片了。网盘整改后,王哲在网上很难找到资源。他淡定地表示:“国家打击黄赌毒很正常,AV想起来就看,想不起来就不看,不重要。

21岁的张庄第一次用网盘看片是在19岁,百度整顿云盘后,张庄再也不在线看片了,“太累了,看几次就蹦出提示 资源有问题 ,所以我现在都下载看,已经下载了60多部了。或者用手机上网站在线看,减少中毒风险。

20岁的任则用了网盘不到一年的时间,自称是个新手,资源都来自于贴吧里吧友的分享。对网盘的整改,他表示很愤怒:“网络不自由,这不是个自由的国家。

扫文党
微博用户“桃花言情扫文簿从2012年开始在网盘上寻找小说,到如今已有四年,她将此称之为“扫文。她表示自己和大部分扫文的人一样,看的小说都是正版VIP小说,所以她否认网盘关停对扫文界会产生重大影响,但是“的确有不少爱读书的人在获取资源的时候有一定困难,特别是用手机看书的人。

汉化组

成立至今已三年的果皇联盟汉化组分享汉化漫画的途径是百度网盘、论坛、贴吧与百合会,他们认为现在网盘对于汉画漫画读者而言是用来满足收藏需要的,“我们在微博上会把图都拼好一次发整本。如果网盘真的限制他们的分享,“等待下一个类似网盘的东西出现。

 

 


 




 

 

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